차량 내부 청소에 소요되는 시간은 청소 범위와 차량 상태에 따라 다릅니다. 간단한 청소는 1~2시간 정도면 완료될 수 있지만, 시트 세척이나 스팀 청소 등이 포함될 경우 3~4시간 이상 소요될 수 있습니다. 예약 시 원하는 청소 범위와 시간을 미리 상담하여 예약 일정을 조율하는 것이 좋습니다. 업체에서는 작업 완료 후 고객에게 즉시 연락을 드려 차량을 찾을 수 있도록 안내해 드립니다.

저희는 차량 내장재에 안전한 친환경 세척제를 사용합니다. 하지만 모든 세척제가 모든 소재에 안전한 것은 아니므로, 특히 가죽이나 고급 인테리어 소재의 경우에는 세척 전에 업체에 소재 종류를 알려주고 안전성을 확인하는 것이 중요합니다. 세척 과정에서 발생할 수 있는 스크래치나 손상을 최소화하기 위해 숙련된 전문가가 정교한 작업을 수행합니다. 만약 특별히 민감한 소재가 있다면 미리 알려주시면 더욱 신중하게 작업하겠습니다.

차량 내부 청소 비용은 청소 범위, 차량 종류, 업체에 따라 크게 달라집니다. 간단한 청소는 5만원부터 시작하여, 시트 세척이나 냄새 제거 등의 추가 서비스가 포함되면 10만원을 넘을 수도 있습니다. 자세한 비용은 세부적인 청소 내용을 상담 후 결정되므로, 직접 업체에 문의하여 견적을 받아보는 것이 좋습니다. 온라인 예약 시스템을 이용하면 미리 가격을 확인할 수 있는 경우도 있습니다.

청소 서비스 완료 후 문제 발생 시에는 먼저 사진이나 영상과 같은 증거자료를 확보해주시고, 바로 고객센터로 연락 주시면 됩니다. 문제 발생 내용에 따라 재방문 청소 또는 부분적인 청소 서비스를 제공해 드릴 수 있습니다. 고객님의 불편사항을 최대한 신속하게 해결해 드리기 위해 노력하고 있으며, 문제 발생 원인을 파악하여 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 손상이나, 서비스 약관에 명시된 제외 사항에 해당되는 경우에는 보상이 어려울 수 있습니다. 문제 발생 시 빠른 연락과 정확한 상황 설명은 원활한 문제 해결에 큰 도움이 됩니다. 고객님께서 불편함을 느끼시지 않도록 최선을 다해 처리해 드리겠습니다.

예약 변경 및 취소는 가능하며, 예약 24시간 전까지 연락 주시면 수수료 없이 변경 또는 취소가 가능합니다. 24시간 이내 취소 시에는 서비스 이용료의 50%가 취소 수수료로 부과될 수 있습니다. 단, 천재지변이나 예측 불가능한 사고 등 불가피한 사유로 인한 취소는 별도로 상의하여 처리해 드립니다. 변경 및 취소 요청은 전화 또는 문자메시지로 가능하며, 담당자와 예약 상황을 확인 후 최대한 원하시는대로 변경 또는 취소를 도와드리겠습니다. 취소 수수료 발생 여부와 세부적인 절차는 담당자와 상담 후 결정됩니다. 미리 예약 변경이나 취소를 요청해주시면 보다 원활하게 처리가 가능하니, 일정 변경이 있을 경우 서둘러 연락주시는 것이 좋습니다.